الشروط والسياسات

عن المركز

مركز مطمئنة للإرشاد الاجتماعي والتربوي وتنمية المهارات الحياتية، الكويت – برج أحمد – بجوار المستشفى الأميري. باستخدامك لهذا الموقع أو تسجيلك في أي من خدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط.

طبيعة الخدمات

يقدم المركز دورات تدريبية وجلسات واستشارات اجتماعية وتربوية وتنمية مهارات حياتية. هذه الخدمات تعليمية وإرشادية، ولا تُعد بديلاً عن التشخيص أو العلاج الطبي.

الأسعار والدفع

• جميع الأسعار المعروضة بالدينار الكويتي (د.ك). يتم الدفع الإلكتروني عبر بوابة ماي فاتورة (كي نت، فيزا، ماستركارد، Apple Pay)، ولا يحتفظ المركز ببيانات بطاقتك. يُعد التسجيل مؤكداً بعد اكتمال الدفع بنجاح.
• أكواد الخصم تُطبّق حسب شروط كل كود (المدة وعدد مرات الاستخدام)، ولا يمكن استبدالها بمبالغ نقدية.
• كود الهدية: يحصل عليه كل من يسجّل ويدفع بدون كود خصم. قيمته ثابتة، يُستخدم مرة واحدة على أي دورة، ويمكن إهداؤه لشخص آخر، ولا يُستبدل بمبلغ نقدي.
• يتوفر التقسيط على 4 دفعات عبر deema للدورات التي يظهر فيها هذا الخيار، ويخضع لشروط deema وموافقتها.

الحضور والشهادات

يلتزم المتدرب بالحضور في الموعد المحدد. تُمنح الشهادة وفق الشروط المعلنة لكل دورة.

حقوق الملكية

جميع المواد والمحتوى المقدم في الدورات ملك للمركز، ولا يجوز تصويرها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن كتابي.

تعديل الشروط

يحق للمركز تعديل هذه الشروط أو مواعيد الدورات عند الحاجة، مع إبلاغ المسجّلين بأي تغيير يخص تسجيلهم. تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت.

تأكيد الحجز

بمجرد إتمام الدفع يُعد مقعدك في الدورة محجوزاً لك، سواء حضرت أو لم تحضر.

لا يوجد استرجاع نقدي

المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترجاع النقدي، ويمكنك بدلاً من ذلك استخدام كامل المبلغ في أي خدمة أخرى داخل المركز (دورة، جلسة، استشارة، أو باقة).

إذا لم تتمكن من الحضور

يبقى المبلغ رصيداً لك تستخدمه في أي خدمة أخرى داخل المركز، حتى لو لم تتمكن من إبلاغنا مسبقاً. نرجو إبلاغنا متى أمكن لنحجز مقعدك لشخص آخر.

إلغاء الدورة من قبل المركز

إذا ألغى المركز الدورة أو غيّر موعدها، يمكنك اختيار التحويل إلى الموعد الجديد أو استخدام المبلغ في أي خدمة أخرى داخل المركز.

الجلسات والاستشارات

يمكن تأجيل الموعد دون رسوم قبل 24 ساعة على الأقل من موعده.

طريقة الطلب

تواصل معنا عبر واتساب على الرقم +965 5566 5161 مع ذكر رقم التسجيل، وسنساعدك في اختيار الخدمة البديلة.

البيانات التي نجمعها

عند التسجيل أو الحجز نجمع: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني (اختياري)، والملاحظات التي تكتبها. بيانات البطاقة البنكية تُدخل في صفحة ماي فاتورة الآمنة ولا تصل إلينا.

استخدام البيانات

نستخدم بياناتك فقط لتأكيد تسجيلك، والتواصل معك بخصوص الدورة أو الموعد، وإصدار الشهادات.

مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف، باستثناء بوابة الدفع (ماي فاتورة) بالقدر اللازم لإتمام الدفع، أو إذا طلبتها جهة رسمية وفق القانون.

السرية

محتوى الجلسات والاستشارات سري تماماً ولا يُشارك مع أي جهة.

حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تعديلها أو حذفها في أي وقت عبر التواصل معنا على واتساب.